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韩国的搬家公司,签完合同就成“爷”了

2017-07-07 来源: 作者: 点击: 59 次


原创 2016-03-07 中国律师金毅 金律普及韩国法

天气变暖的春天是韩国最适合搬家的季节。最近在韩国搬家,很多人通过专业的搬家公司搬家。虽然表面上从打包开始到卸包,看起来很专业,但部分搬家公司的做法实在是太不专业了。签订搬家合同签在你面前装孙子,签完合同收钱后就变成爷了。到底是什么情况呢?如何去治理呢?


常见案例


中国人A某搬家时叫了一家比较正规的包装搬家公司。搬完家后,发现家里东西放的乱七八糟的。于是愤怒的打给搬家公司理论:“不是负责到整理吗?”,但搬家公司却反驳道:“小件东西太多,不能一一的都给整理”。让A某更郁闷的事,签合同前明明说好整理到最后,但实际上并非如此。



搬家中常见的问题


除了案例中的‘交钱前后,行动不一’的问题之外,还有很多问题存在于专业搬家公司的服务之中。主要如下:


① 服务价格不透明

② 丢失物品

③ 毁损物品

④ 请求损害赔偿的难度较大



提前预防搬家纠纷的方法


① 与搬家公司签订合同并盖章

② 确认搬家公司是否加入损害赔偿保证金或保险

③ 贵重物品亲自保管

④ 搬家之前提前确认是否有损话的物品

⑤ 易损坏的物品最好另外指定

⑥ 装卸过程中发生问题要跟现场负责人交涉

⑦ 若是保管搬家时,另外签订保管合同书




纠纷的解决方法


搬家过程中与搬家公司发生纠纷的话,最好的解决方案是双方协商。但是不能通过协商解决时,也可以通过下列几种方案得到解决:


① 通过消费者团体(协会)解决

在韩国的[公正交易委员会]或地方自治政府登记的消费者团体,为处理消费者的不满及受害,提供商谈及信息或者给双方当事人进行和解劝告。


② 通过韩国消费者院解决

在韩国消费者和商家之间发生的纠纷可以在韩国消费者院,通过消费者纠纷委员会进行纠纷的调解。韩国消费者院的电话号码为:1372


③ 通过法院解决

通过上述的和解、调解都无法解决问题时,可以通过法院进行诉讼。诉讼的方法主要有:小额案件审判、支付命令、民事调停、民事诉讼等。



结  语

中国人在韩国由于不太了解韩国的各行业的“潜规则”,很容易被成为被宰的对象。除了搬家公司之外,有关服务的行业中经常能遇见到“钱前是孙、钱后是爷”的情况。因此,详细的了解相关的行业规定及行情再得到服务才能真正的保证自己的安全。


(文章来自“金律普及韩国法律”公众号,版权属于信祐PMC)
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